Responsable d'Atelier SAV Engins de Levage H/F - Axia RH

AXIA RH METZ recrute un Responsable d'atelier SAV engins TP pour son client au Luxembourg.

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier SAV et de la satisfaction clients.

À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :

-Manager et animer une équipe de techniciens et mécaniciens

-Organiser et planifier les interventions SAV (atelier et extérieur)

-Superviser les diagnostics, réparations et opérations de maintenance sur engins TP

-Garantir le respect des délais, de la qualité des interventions et des règles de sécurité

-Assurer la relation technique avec les clients et les fournisseurs

-Suivre les indicateurs de performance de l'atelier (productivité, coûts, qualité)

-Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes SAV

-Veiller au respect des procédures constructeurs et normes en vigueur

Profil recherché/

-Formation technique en mécanique TP, agricole ou industrielle

-Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe/chef d'atelier

-Solides compétences en mécanique, hydraulique, électrique et électronique embarquée

-Capacité à manager, fédérer et faire monter en compétences une équipe

-Sens du service client, rigueur et organisation

-À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier
Expérience :
Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe/chef d'atelier

• Service client
• Électricité
• Amélioration continue
• SAV
• Respect des délais
• Systèmes embarqués
• Hydraulique