Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F - Qualisens

Vitalis Consulting, cabinet conseil spécialisé dans l'expérience client (visites mystères, audits qualité, mesure et analyse de la performance client etc)
Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère.Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant dans un institut de beauté et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Nous recherchons actuellement une enquêtrice sérieuse, rigoureuse et disponible pour effectuer une mission dans un institut de beauté (épilation).Un questionnaire est à compléter à l'issue de la mission. Rémunération et remboursement de la prestation sont prévus.Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu.Réf : AX47D

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquêtePermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Études de marché et sondagesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Rigueur et méthode
• Techniques de communication
• Réactivité
• Empathie