Responsable Qualité Clients-Fournisseurs H/F - Zf Active Safety France

Le Groupe ZF est un équipementier automobile mondial qui est présent sur plusieurs sites en France, soutenant une large gamme de technologies et de produits ZF.Le site industriel de ZF à Bouzonville, employant environ 270 salariés, est spécialisé dans la production de systèmes de freinage pour les véhicules particuliers.
Nous recherchons un Responsable Qualité Clients-Fournisseurs H/F afin de garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié sur les aspects qualité de votre périmètre et contribuez activement à l'amélioration continue des performances de l'entreprise.Vos missions:- Veiller à la satisfaction des clients en garantissant le respect des exigences qualité.- Assurer le suivi qualité des projets dont vous avez la responsabilité.- Piloter les actions de résolution de problèmes et coordonner le traitement des réclamations clients ainsi que des retours garantie.- Assurer le suivi de la qualité des fournisseurs et contribuer à l'amélioration continue de leurs performances.- Mettre en oeuvre et promouvoir les démarches d'amélioration continue.- Réaliser des audits internes et/ou fournisseurs selon les besoins.Profil recherché:Titulaire d'un diplôme d'Ingénieur Qualité ou d'une formation équivalente, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans dans un environnement industriel de grande série, idéalement dans le secteur automobile.Vous disposez des compétences suivantes :- Connaissance des technologies du frein et des procédés de fabrication - Maîtrise des référentiels qualité ISO 9001, IATF 16949- Bonne connaissance des Core Tools - Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes- Connaissance des techniques d'audit.- Capacité à gérer plusieurs projets et à travailler en équipe.- Aisance avec les outils Microsoft Office.Langues:- Anglais intermédiaire- La pratique de l'allemand constitue un atout.Votre profil: Vous êtes reconnu(e) pour votre :- Rigueur et votre sens de l'organisation.- Esprit d'analyse et de synthèse.- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.- Qualités relationnelles, de communication et de négociation.- Goût du travail en équipe et de l'amélioration continue.Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement industriel innovant, exigeant et tourné vers l'excellence opérationnelle, où vous contribuerez activement à la satisfaction de nos clients et à la performance de nos projets.

Experience: 36 MoisQualification: CadreSecteur d'activité: Fabrication d'autres équipements automobilesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Travail en équipe
• Allemand
• Amélioration continue
• Autonomie
• Traitement des réclamations
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Esprit d'analyse
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Sens de l’organisation